Última actualización: Junio de 2026
Introducción
Bienvenido a THC España. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
THC España
Correo electrónico: privacy@thcespana.com
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento (para verificar la edad) |
| Datos de Contacto | Dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono |
| Datos de Transacciones | Información de pago, historial de pedidos, comprobantes de compra |
| Datos Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies |
| Datos de Uso | Páginas visitadas, comportamiento de navegación, tiempo de permanencia en el sitio web |
| Datos de Comunicación | Mensajes enviados mediante el formulario de contacto, correo electrónico o chat en vivo |
Cómo Recopilamos su Información
Recopilamos información mediante:
- Interacciones directas, como crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
- Tecnologías automatizadas, incluidas cookies, registros del servidor y herramientas de análisis que nos ayudan a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web.
- Terceros de confianza, como proveedores de pago (para procesar transacciones) y empresas de transporte (para entregar sus pedidos).
Base Jurídica para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Procesar y entregar pedidos | Ejecución de un contrato |
| Verificación de edad | Obligación legal |
| Mejorar nuestro sitio web y servicios | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento) | Consentimiento |
| Prevención del fraude y seguridad | Obligación legal e interés legítimo |
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y entregar sus pedidos.
- Verificar que cumple con la edad legal para realizar compras.
- Gestionar su cuenta de cliente e historial de pedidos.
- Proporcionar atención al cliente y actualizaciones sobre sus pedidos.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Enviar promociones y boletines informativos (únicamente con su consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
- Prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestro sitio web.
Compartición de Datos
Nunca vendemos su información personal.
No obstante, podremos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario:
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| Proveedores de Pago | Procesamiento seguro de pagos |
| Empresas de Transporte | Envío y entrega de pedidos en toda España |
| Proveedores de Hosting e IT | Alojamiento web, mantenimiento y seguridad de los datos |
| Autoridades Competentes | Cuando la ley lo requiera o para prevenir fraudes |
Todos nuestros proveedores externos están contractualmente obligados a proteger sus datos y cumplir con el RGPD.
Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Historial de Pedidos | Hasta 10 años (obligaciones fiscales y contables) |
| Cuenta de Cliente | Hasta que solicite su eliminación |
| Suscripción al Boletín | Hasta que retire su consentimiento |
| Comunicaciones | Hasta 2 años después del último contacto |
Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Sus Derechos según el RGPD
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Recibir una copia de sus datos en un formato portátil.
- Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: privacy@thcespana.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies Esenciales – Necesarias para el funcionamiento del sitio web, el carrito de compra y el proceso de pago.
- Cookies Analíticas – Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
- Cookies de Marketing – Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada y promociones relevantes (únicamente con su consentimiento).
Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.
Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de nivel profesional para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos.
- Servidores seguros protegidos mediante firewalls.
- Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado.
- Auditorías y controles periódicos de seguridad.
Aunque adoptamos todas las medidas razonables para proteger su información, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Restricción por Edad
Nuestro sitio web está destinado exclusivamente a personas que cumplen con la edad legal exigida por la legislación española para adquirir productos relacionados con el cannabis.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos dicha información, será eliminada de forma inmediata.
Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legales aplicables.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Cualquier modificación se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización. Cuando la ley lo exija, también le notificaremos los cambios importantes mediante correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:
📧 Correo electrónico: privacy@thcespana.com